Explicamos qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
Corporación Minera American Perú S.A.C. (CMAP), identificada con RUC 20602751342, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante este sitio web.
Esta política se aplica conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, al Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y a las demás disposiciones aplicables en el Perú. CMAP determina las finalidades y los medios del tratamiento de la información recopilada mediante su formulario de contacto y el canal de WhatsApp habilitado en este sitio.
Podemos recopilar nombres y apellidos, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, empresa cuando el usuario decida indicarla, motivo de contacto y el contenido del mensaje. Para proteger el formulario también se procesan temporalmente la dirección IP y datos técnicos de sesión vinculados al captcha matemático y al control de intentos. Solicitamos únicamente la información necesaria para atender la comunicación.
La información será incorporada al banco de datos personales de usuarios web y contactos de titularidad de CMAP. La denominación definitiva, el domicilio legal del titular y el estado o código de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales deberán completarse una vez confirmados formalmente por la empresa.
Utilizamos los datos para recibir, evaluar, derivar y responder consultas por el canal elegido por el usuario; mantener comunicaciones relacionadas con el requerimiento; y, cuando el usuario lo solicite, brindar información, propuestas comerciales o cotizaciones sobre nuestros servicios. Los datos no serán utilizados para publicidad ni para finalidades diferentes sin un consentimiento adicional o una base legal que lo permita.
El envío del formulario y el acceso a WhatsApp requieren que el usuario marque de forma activa la casilla de aceptación correspondiente. Esta acción acredita que ha leído la política y otorga un consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado para las finalidades descritas. Los campos señalados como obligatorios son necesarios para procesar la consulta; el campo empresa es opcional. Sin esta autorización no se habilitará el envío ni la redirección al canal seleccionado.
Los datos asociados a una consulta podrán conservarse hasta por dos años contados desde la última comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión antes o exista una obligación legal, contractual, administrativa o judicial que justifique mantenerlos durante un plazo diferente. Los datos técnicos utilizados para limitar intentos se conservan solo temporalmente.
Para operar el sitio, el correo y el canal opcional de WhatsApp, la información puede ser tratada por proveedores de alojamiento web, infraestructura tecnológica, correo y mensajería. Al continuar a WhatsApp, el usuario accede a un servicio externo sujeto también a las condiciones y prácticas de privacidad de su proveedor. CMAP no vende datos personales. Si un proveedor almacena información fuera del Perú, se adoptarán las medidas y comunicaciones exigidas para el flujo transfronterizo de datos. También podrá entregarse información a autoridades cuando exista una obligación legal.
CMAP aplica medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir la pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada de la información. El formulario incorpora conexión segura, validación en el servidor, captcha matemático, control de intentos y mecanismos contra envíos automatizados. El acceso a los datos debe limitarse al personal y a los proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades informadas.
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, cancelación o supresión de sus datos, oponerse a su tratamiento, solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable y revocar el consentimiento. La solicitud debe enviarse a contactanos@cmap.pe con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad. La atención se realizará gratuitamente dentro de los plazos legales.
Si considera que su solicitud no fue atendida, fue atendida parcialmente o fue denegada, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y utilizar los canales oficiales de tutela y denuncia disponibles en gob.pe/anpd.
El formulario no solicita datos sensibles ni está dirigido a menores de edad. El usuario no debe incluir información sensible, datos de terceros o información innecesaria dentro del mensaje. Si fuera indispensable tratar información adicional, CMAP solicitará la autorización correspondiente y aplicará las medidas reforzadas exigidas por la normativa.
CMAP podrá actualizar esta política debido a cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento serán comunicados y aplicados conforme a la normativa.